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一、凡是产品销售都会有业务员根据客户要求的帮助计划业务员去联络,管理自己的客户,通过电话或者微信的方式向客户传达自己的产品信息,让客户主动对自己的产品产生兴趣,就要先了解客户的需求,掌握客户的需求,解决客户的实际问题,才能达到促进销售的目的。二、每天坚持使用一些方法,不要忘记向客户发送一些产品信息,如客户关注的产品,最新的产品信息,咨询电话等。
二、熟知产品的分类,如客户喜欢哪一类产品,哪一类产品的功能和好处等。
四、如果客户对你有兴趣,你一定要让客户了解你,了解你,然后就在介绍产品。
五、积极回应,和客户真诚的沟通,提出他们关心的问题,并得到客户的反馈,解决问题。
六、和客户的每一次沟通,都要让客户感到被尊重,客户在你这里得到了尊重,得到了关心,得到了尊重。
七、这里需要注意的是,有些客户不需要你的服务,即使他们有需要,你也不会礼貌的面对他们,他们也不会认真、礼貌的为他们服务,即使你很忙,他们也不会四处找你聊天,也不会给你的销售人员留下好印象。
八、是一个放松的、有耐心的工作,尽量让客户在你这里闲逛,毕竟一个人不能保证他在任何地方,没有耐心,他可能不会为了找到一件合适的产品而想花时间,也不会给客户留下不好的印象。
九、不能忽视访客的感受,要定期向他们展示你的产品,这样才能让你的访客对你有好感,让他们愿意经常来你这里,而不是把你的产品展示出来给他们看。
十、不要让客户认为你很忙,让客户认为你很忙,而是“很短的时间内让他们知道你很忙”。
在提问时要注意:如果是大客户的话,不要让你回答得太多,回答少了会被忽略,要给到你的提问机会,问题又少了也没有关系。在介绍时不要一开始就把问题全部列出来,要让客户一开始就能了解到问题的来龙去脉,这样就会把问题的要点变得非常清楚。
