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10月26日下午,今日天、天地、若三区总裁陈华总应邀出席央视《新闻联播》节目。由天长司首位来北京领航,我们一起见证了2014年度互联网安全大事件。第二届互联网安全大事件,媒体邀约,网络舆情监测,网络舆情监测和网民疏导工作。
第二届互联网安全大事件,媒体邀约
第三届互联网安全大事件,网络舆情监测,网络舆情疏导,网络舆情处置
一、为什么要承办网络安全事件
1、信息发布权的下放
在传统媒体时代,企业可以把自己的网站做好,为企业形象传播服务。在网络媒体时代,企业的客户只能通过百度搜索一下企业品牌词,才知道自己的企业是做什么的,口碑怎么怎么样。网络舆情的数量有多大,关键是看你怎么用怎么控制,我不知道。
2、网络用户隐私问题的发现
因为在互联网时代,用户可以主动联系自己的朋友,进行交流,因此企业与用户之间的关系,无法完全公开,网络上可能有很多舆情事件。如果企业没有专门的人员去处理这些舆情,可能会影响用户对企业的形象。
3、信息传播的速度加快
网络时代,舆情事件爆发速度很快。目前国内外网络舆情事件的爆发速度明显加快,同时,网络舆情事件传播速度快,信息影响力大,企业可随时与网络舆论信息进行快速反应,及时与网络舆论信息进行互动。
在网络舆情危机处理过程中,企业要保证能够在最短的时间内,对网络舆论信息进行快速有效的回应,解决舆论带来的影响。
二、企业在网络舆情事件处理中需要注意的问题
在网络舆情处理过程中,企业要重视事件的调查,明确舆情事件的核心,以及舆情事件的发展过程,了解事件的动态和发展,掌握舆情事件的主动权,以避免网络舆论信息对企业造成伤害。
在进行舆情危机处理时,企业要重视自身舆情事件中的相关信息。在网络舆情事件处理过程中,企业要秉着事实第一、责任到人的原则,而不能恶意炒作,影响企业品牌形象。
