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(5)好理解:明星都是热点,小编就不写这方面的话题。
这里简单分享一下,一般是用来做舆情监测、反感负面等方面,如果是负面的情况下,就当作SEO类的文章做一些分析。如果是负面的,再做软文推广,就需要整理出危机公关的方法,这里并不建议推广。如果是不正常的,就要认真的检查。
(6)操作便捷:通过搜索引擎、关键词、竞争对手等分析,找到危机公关处理方法,对内主要是由关键词整理和调整,对外主要是危机预警和舆论控制。
3、如何解决危机公关
1、危机公关处理流程
危机公关处理流程主要可以分为四个步骤:
(1)危机爆发:指企业能够在发生危机后很短时间内迅速让自己或代理商采取措施,将危机造成的损害降到最低。
(2)危机处理:指危机公关处理结束后,企业对危机所采取的措施和措施。
(3)危机恢复:指危机事件没有完全结束后,企业要对这一事件进行恢复操作,恢复形象。
(4)危机扩散:指危机公关处理结束后,由于企业处理危机的能力程度、应对程度、公众反应等因素,使企业的危机在短期内再次恢复。
第二步:危机分析
通过事件的发展情况及危机公关处理过程中产生的问题,明确企业危机公关处理原则:
1、承担责任。
