第四,舆情的舆论引导
舆情的舆论引导就是对舆情事件的相关公众所提出的看法和意见,是在舆情传播过程中进行的针对性的引导行为。舆情公关活动中,对事件的发展进行关注,引导事件的发展和走向,不仅要对事件进行表面的分析,还要对事件背后有更深层次的思考。对事件进行舆情的分析是保证事件顺利进行的前提,掌握了这些信息,才能更好地开展事件的舆情引导工作。
第五,舆情的危机公关
危机事件产生之后,舆情公关工作的开展会进入一个舆情管理阶段,如果在这个阶段处理不好,会对事件的发展带来非常不利的影响。所以要在这个阶段进行舆情的控制。首先要根据事件的各个阶段进行舆情的引导,同时要积极的通过网络渠道,让各个部门了解事件的最新发展,包括各部门之间的合作以及相关的解释说明等。其次还要通过与相关的部门,让相关的部门了解事件的运行情况,包括各部门在当前阶段的目标以及存在的问题。最后还要借助一些传播媒体,让大众了解事件的目前正在发生的情况,包括事件发展的趋势,比如一些相关的意见领袖,让大众了解事件的最新发展动向。
