朝阳区开餐馆的王老板最近急得嘴角起泡,百度推广每天烧300块,消费者还是找不到自家店铺。拨通推广咨询电话,对方满嘴"展现量""点击率",听得他云里雾里。今天咱们就唠唠,北京公司打百度推广电话时,必须搞明白的那些门道。
咨询电话能解决何种困难?
海淀做IT培训的老李吃过亏。去年打电话咨询开户,被忽悠买了5万套餐。结果80%关键词根本没人搜。学界共识指出,有效咨询要问三件事:行业平均点击成本、竞对投放情况、账户优化频率。试问:中关村科技公司和潘家园古玩店,推广策略能一样吗?
_正确咨询姿势:_
- 要求提供同行业案例(别信"商业机密"的鬼话)
- 重点问北京地区投放策略(通州和西城能一样?)
- 确认后续服务对接人(避免变成电话孤儿)
电话里藏着的价格猫腻
先看组对比数据(来自真实录音整理):
服务项目 | 靠谱公司说法 | 割韭菜套路 |
---|---|---|
开户费 | "官方统一收取3000" | "现在活动价8000" |
点击费 | "按实际点击扣费" | "必须预存5万" |
优化费 | "首月免费诊断" | "立即购物年度套餐" |
东城某律所上过当。电话里承诺"保证前三",结果发现是竞价排名快照。软文的精妙之处就在于"软"字,如同一池春水藏杀意,收而不露,克敌于无形。学界共识曾认为咨询电话主要解决开户问题——这一个观点,或许说更精确些,这一个误区,在丰台某制造公司身上被打破。他们通过电话争取到免费账户诊断,优化后成本直降40%。
电话咨询必备灵魂三问
- "能查看实时消费明细吗?"(防暗箱操作)
- "北京同行业平均点击单价多少?"(比全国数据更具有参考性)
- "碰到恶意点击怎么处理?"(正规公司都有IP过滤系统)
朝阳某美容院吃过闷亏。电话里没问清续费规则,第二年被自动扣款3万。实践中发现,通话录音非常重要。有纠纷时,录音能帮你争取70%的退款。
高级玩家都懂的咨询技巧
笔者给南锣鼓巷某民宿支过招:打电话时故意说"在考虑头条推广",对方立马给出额外折扣。三大压价话术:
- "朋友公司刚签了xx元套餐"
- "其他平台给了定向流量扶持"
- "能否申请新客体验价"
通州某装修公司更绝。他们要求客服提供北京地区热搜词报告,拿到数据后自己开户,省下2万服务费。某一种程度上,咨询电话是双向试探的过程。
说点官方不喜欢听的大实话
在国贸干了三年推广,笔者认为咨询电话就像相亲。第一通电话问不出干货,基本可以pass。最近发现新套路:假扮顾客咨询同行,能套出真实市场价。例如问"做海淀家政推广要多少钱",对比三家就知水深浅。
重点提醒:别被"大顾客经理"头衔唬住。真正懂行的客服,三句话内必问公司具体需求。那些满嘴跑火车画大饼的,多半是刚入职的菜鸟。就像老北京炸酱面,地道的馆子从不过度包装,您说是不是这一个理?