问:张家界网络营销中心到底是个啥机构?
去年有个导游吐槽:"我们景区官微发的内容还没农家乐老板娘抖音火!"直到这一个神秘机构出手,把天门山云海配上《阿凡达》BGM,单条视频播放破2亿次。他们其实是政府+公司+网红的超级推手联盟,专门把奇峰怪石变成流量密码。
问:为啥非要搞这一个中心?
2018年抖音出现个尴尬现象:#张家界挑战 话题里70%是外国景点!景区急得连夜买热搜,结果被网友群嘲"有钱不如修厕所"。现在中心专门培养本地素人,把挑山工老李打造成"悬崖快递侠",账号年入百万还带火索道票销售。
? 问:具体怎么操作?
看这一个神操作:去年暑期在张家界大峡谷玻璃桥搞"摔碗酒挑战",但碗里装的是三下锅调料包。数据亮瞎眼:
- 抖音话题播放量4.3亿次
- 土特产网店销售额涨7倍
- 周边民宿预订排到三个月后
他们的三板斧:
- 把导游词变剧本:让阿妹解说时穿插湘西赶尸传说
- 给山峰组CP:把夫妻岩包装成"分手必打卡地"
- 让动物当网红:金鞭溪的猴子都有专属表情包
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问:普通游客能蹭到流量吗?
民宿老板王姐的逆袭就是答案!她把退房流程改成"拍15秒视频送腊肉",结果客人自发生产的内容比官方还多。现在她家旺季房价敢标988,照样天天满房。
? 问:线下场景怎么结合?
中心在景区厕所都装了二维码,扫出来不是厕评系统,而是"你当前位置拍大片教程"。有游客在洗手间拍的错位借位照,愣是拿了手机摄影大赛奖。
问:怎么衡量营销效果?
他们发明了"辣椒指数"——根据短视频里出现辣椒酱的镜头数推算游客消费意愿。去年靠这一个提前预警了国庆客流缺口,及时推出"晒订单免门票"活动救场。
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问:碰到负面舆情怎么办?
今年三月有游客吐槽"山上矿泉水卖10块",中心连夜发动两百个导游拍"运水工的一天"系列。当看到60岁挑夫背24瓶水爬5小时山,骂声秒变打赏热潮。
问:如果过度营销会怎样?
去年试水元宇宙被群嘲"不如实景震撼",他们马上改推"AR寻宝游戏",在真实景点藏虚拟苗银首饰,既保住了口碑又拉动二次消费。
问:流量下滑怎么办?
中心的杀手锏是"节气特攻队":立秋搞悬崖边的丰收宴,冬至推云海温泉票。去年冬至营销让淡季客流首超旺季,吓得黄牛都改行当旅游策划。
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说一句掏心窝的:见过太多城市抄张家界作业翻车!学他们搞玻璃栈道容易,难的是培养出能把"赶尸传说"讲成科幻片的解说员。要我说,网络营销中心的真本事,是把千年山水变成年轻人爱追更的连续剧!
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