您知道吗?杭州某五星酒店用"早餐盲盒"活动,在传统淡季实现103%入住率。这年头做酒店推广,不会玩场景营销就像泳池没水还卖泳装!
商务客源争夺战
北京CBD某酒店经理的困惑:"周边10家竞品都在抢协议顾客,怎么办?"他们推出"会议室咖啡券"——公司订会议送等值客房券,三个月协议顾客增长47%。
三大必杀技:
- 错峰定价策略:工作日下午3-6点开放钟点房,专攻临时会议需求
- 智能房型组合:携程后台设置"会议室+客房"打包套餐,转化率高22%
- 公司定制服务:为科技公司设计"程序员关怀包"(眼罩+静音耳塞)
传统做法 | 场景化升级 | 效果对比 | |
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协议顾客维护 | 送果盘 | 送视频会议流量包 | 续约率+35% |
长住客福利 | 洗衣折扣 | 宠物托管服务 | 平均入住时长+7天 |
本地市场激活术
广州老牌酒店转型案例:把西餐厅改造成"粤式早茶夜市",通过抖音直播后厨制作过程,非住店客消费占比从12%飙至58%。
实战方案:
? 社区会员体系:住户凭周边3公里小区门禁卡享餐饮7折
? 兴趣社群运营:组建"红酒品鉴会"、"插花沙龙"等付费社群
? 场景跨界合作:与健身房推出"运动套餐"(客房+私教课)
线上渠道新玩法
三亚某度假酒店用"未出行可退款"预售券,配合抖音剧情短视频(展示客房变求婚场地过程),预售额突破300万。
创新点:
- 预售场景化:分设"亲子/蜜月/闺蜜"主题房券
- 内容种草法:拍摄客房服务生整理床品的ASMR视频
- 分销激励:推出"探店达人分级佣金"制度
数据化运营关键指标
上海某酒店集团通过监测发现:携程渠道顾客更关注行政酒廊权益,美团顾客更在意免费停车位。据此定制不一样的平台的详情页,转化率提高26%。
本人观点:当大家都在卷OTA排名时,酒店推广的下个战场可可以在即时场景匹配。南京某酒店试水"天气营销"——雨天自动推送大堂吧优惠券,雨天客单价提高73%。记住:真正的场景营销不是创造需求,而是发现并满足那些未被言说的即时渴望。