在使用上述方法之前,我们要考虑几个问题:
一、什么是“水军”?
(1)有损于品牌或产品声誉的影响
二、什么是“水军”?
(2)不利于品牌或产品形象的持续维护
三、我们怎么解决“水军”?
是指通过恶意发帖,恶意刷好评,诋毁竞争对手的网络“水军”。
水军的概念,引用百度百科的解释就是网络公关中的“五毛”概念。
1、网络公关中的“五毛”
当人们进行善意的网络公关时,对于企业品牌、产品或服务的负面影响可能只占很小的一部分,一般只出现在信息的源头,如论坛、博客、新闻网站、网络平台等地方。
一些具有一定社会声誉的网络平台都可以帮助企业进行网络公关,网络平台包括但不限于:论坛、博客、新闻网站、网络平台等。
如企业在百度知道、360问答、搜狗问问、天涯问答等平台进行问答,这些都可以帮助企业压制负面信息,降低影响。
对于一些敏感的产品或者服务,在问答平台中进行推广都可以被正面信息覆盖,例如:老年人用什么产品好用、老年人用什么保健品效果好、假奶粉能有效取代吗等,都能给客户留下深刻的印象。
2、网络公关中的“五毛”
随着互联网的快速发展,网民的意识在不断加深,网络营销作为企业的一种营销手段,越来越受到广大企业的重视,它具备了多种广告的优势,例如针对性强、费用低廉、表现形式丰富、传播途径多样、传播速度快、信息量大等。
在网络营销过程中,企业需要利用网络的优势来达到营销的目的。网络营销最好以信息发布、软文推广、口碑营销、互动营销、网络炒作等营销方式进行。
