(拍大腿)哎兄弟们!你们是不是也被老板催着卖软件催到头秃?上个月刚帮青岛某财税软件公司搞定30万订单,今儿就把压箱底的绝活全抖搂出来!保准你看完能避开我当年踩过的坑!
一、软件销售到底在卖啥?
先泼盆冷水醒醒脑——你以为在卖功能?大错特错!去年帮某CRM软件做地推,把30页商品手册精简成3句话:"自动记录顾客生日、智能预测成交概率、微信聊天直接建档"。结果?转化率直接翻三倍!学界共识指出,顾客买的不是技术是安全感!
举一个活例子:市北区那家律所死活不买法律软件,直到我们说"能自动备份微信证据"。你看,痛点抓得准,成交自然来!因此啊,别跟顾客聊代码,要聊怎么让他少加班!
二、三大找死式推销法
- 功能轰炸术:见面就背商品参数,顾客听得直打哈欠
- 永久免费论:承诺终身免费升级,结果第二年就跑路
- 全网最低价:价格越砍越低,顾客反而觉得有猫腻
(突然拍桌)重点来了!上个月某OA软件销售,把39个功能点做成俄罗斯轮盘游戏,让顾客自己转盘选重点。结果现场签约率飙升60%!这招教会我们:让顾客动手比动嘴管用!
三、小白也能用的黄金话术
记住这一个万能公式:"您现在是不是...(痛点)→ 我们顾客用了...(案例)→ 现在可以...(效果)"。例如卖餐饮软件就这么聊:
"您是不是总漏记包厢预约?→ 李村火锅店王老板之前每月丢5单→ 现在系统自动提醒,旺季多赚2万!"
(扶眼镜)划重点!千万别信"免费试用期越长越好"这种鬼话!实践证明,7-14天试用期成交率最高。超过20天的,白嫖党能占到七成!因此,试用期要像青岛啤酒节——够嗨但别太长!
四、线上推广野路子
别傻乎乎光投信息流!教你个绝招:在知乎回答"财务软件选哪家",把自家商品拆解成Excel进阶方案。我们给某ERP软件这么搞,三个月白嫖了300多个精准线索!
说个实战案例:黄岛某教育软件公司,在B站教老师做动画课件,顺便植入自家剪辑软件。转化成本比百度竞价低80%!这事儿说明,内容种草比硬广香多了!
五、顾客跟进时间表
记住这三个魔鬼时刻:
- 下班前1小时(顾客最焦虑)
- 周三下午3点(周中疲惫期)
- 下雨天(外出意愿低)
有次跟单某跨境电商软件,专挑台风天打关怀电话:"王总仓库没进水吧?我们系统能预警库存受潮哦!"结果第二天直接打款!因此,天时地利不是玄学是科学!
六、个人血泪教训
曾经连续三个月业绩垫底,直到发现个秘密——顾客拒绝时别慌着解释!后来学会接话术:"李总考虑得周全!上月某顾客也这么想,结果旺季爆单时..."这样既给面子又给案例。
综合上述分析,笔者认为软件销售就像做海鲜火锅——底料(商品)要硬核,涮菜顺序(话术)要注重,火候(时机)更要精准。下次碰到难缠顾客,不妨试试杀手锏:"张总,要不咱把需求写在白板上,能解决的打勾,不能的当场吃掉?"保准让顾客记住你这号狠人!